Si hubiera diferencias entre la Garantía Limitada incluida en la caja del producto y la Garantía Limitada en línea disponible en g.co/devicewarranty, en la medida permitida por la ley, la versión en línea tendrá prioridad sobre los términos de la garantía de la caja.
Esta Garantía limitada se aplica solamente si usted es un consumidor y compró el producto de la marca Google (“Producto de Google”) en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú o Uruguay.
¿Qué cubre la garantía y cuánto dura? Google garantiza que el Producto de Google nuevo (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google, por un [1] año desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo en su embalaje original. Si se trata de un producto reacondicionado por Google (“Reacondicionado”), Google garantiza que el Producto de Google Reacondicionado (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google, por noventa [90] días desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo (estas garantías se denominan, en conjunto, nuestra “Garantía Limitada”).
¿Qué hará Google? (ESTE ES SU ÚNICO RECURSO): Si aparece un defecto cubierto por esta Garantía Limitada y usted devuelve el Producto de Google de acuerdo a las instrucciones de Google durante el período de la Garantía Limitada (que es de un [1] año para los Productos de Google nuevos y de noventa [90] días para los Productos de Google Reacondicionados), Google decidirá, a su entera discreción y/o con el alcance permitido por la ley, reparar su Producto de Google usando piezas nuevas o reacondicionadas, reemplazar su Producto Google por uno nuevo o reacondicionado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo, o aceptar la devolución de su Producto de Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por el mismo. Si Google repara o reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reparado o reemplazado seguirá estando cubierto por esta garantía durante el plazo restante del período de la garantía original. Todas las piezas devueltas por las que recibió un reemplazo pasarán a ser propiedad de Google. La reparación o el reemplazo pueden originar la pérdida de datos. Ninguna disposición de esta Garantía Limitada reducirá o afectará de algún modo sus derechos legales con relación a su Producto de Google.
LA GARANTÍA LIMITADA ANTES EXPRESADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE GOOGLE BRINDA POR SU PRODUCTO DE GOOGLE, Y EL RECURSO ANTERIOR ES SU ÚNICO RECURSO. CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE EXPRESAMENTE SE EXIME DE TODA OTRA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER CLASE, YA SEA CONVENCIONAL O IMPLÍCITA, QUE SURJA DE LA CONDUCTA O POR OTRO CONCEPTO, RESPECTO A SU PRODUCTO DE GOOGLE, EXCEPTO EN EL CASO DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, Y DE FALTA DE INFRACCIONES QUE NO PUEDAN RECHAZARSE, CUYA DURACIÓN SE LIMITA AL PERÍODO DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR (YA SEA DE UN [1] AÑO O NOVENTA [90] DÍAS, SEGÚN SI SE TRATA DE UN PRODUCTO DE GOOGLE NUEVO O REACONDICIONADO).
Algunos estados, provincias o territorios no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior quizás no se aplique en su caso.
¿Qué no cubre esta garantía? Esta Garantía Limitada solo es válida y aplicable en los lugares donde se vendió el Producto de Google y se aplicará solamente si usted compró el Producto de Google a Google o sus distribuidores autorizados. Esta Garantía Limitada solo se aplica a los componentes de hardware (y no a los elementos de software) del Producto de Google. Esta Garantía Limitada tampoco se aplica a las piezas consumibles, como las baterías o los revestimientos protectores, que debido a su naturaleza se deprecian con el transcurso del tiempo, ni a los daños estéticos, a menos que el desperfecto o la falla se haya producido por un defecto de materiales o de mano de obra. Esta Garantía Limitada no se aplica a los daños causados en los siguientes casos: (1) uso indebido (incluido el incumplimiento de las instrucciones de la documentación del producto); (2) desarmado; (3) alteraciones, y (4) reparaciones por parte de un técnico no autorizado por Google. Los daños causados por líquidos anulan esta Garantía Limitada. En la medida en que la ley lo permita, esta Garantía Limitada no garantiza que el uso del Producto de Google será ininterrumpido y estará libre de errores.
LA GARANTÍA LIMITADA INDICADA ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE GOOGLE OTORGA PARA EL PRODUCTO DE GOOGLE Y EL RECURSO MENCIONADO ANTERIORMENTE ES EL ÚNICO RECURSO DEL QUE USTED DISPONE.
¿Qué ocurre si mi Producto de Google también presenta daños que no están cubiertos por esta Garantía Limitada? Si, además de un defecto cubierto por esta Garantía Limitada, su Producto de Google también presenta daños que no están cubiertos (por ejemplo, daños causados por el desgaste normal o uso indebido por su parte), Google solo será responsable de solucionar el defecto cubierto por la presente Garantía Limitada. En determinadas circunstancias, es posible que se impida o se restrinja a Google la realización de los trabajos de reparación hasta que el daño que no está cubierto también se haya reparado. Por ejemplo, si su Producto de Google tiene una pantalla agrietada (causada por el usuario), esto puede impedir que Google lleve a cabo la reparación a menos que la pantalla también esté reparada. Si esto ocurre, siempre que la ley lo permita, Google podrá notificárselo y darle la opción de: (1) que Google repare los daños no cubiertos por esta Garantía Limitada a su cargo (y Google le indicará el importe por adelantado); o (2) que Google le devuelva su Producto de Google sin llevar a cabo ningún trabajo de reparación.
¿Qué ocurre si mi Producto de Google se daña con líquidos? Si su Producto de Google ha sufrido daños por líquidos, esta Garantía Limitada ya no es aplicable y Google no llevará a cabo ninguna reparación. Google le dará la opción de (1) sustituir su Producto de Google a su cargo (y Google le indicará el importe por adelantado); o (2) que Google le devuelva su Producto de Google.
¿Cómo hacer un reclamo? Usted podrá exigir el cumplimiento de esta Garantía presentando el Producto de Google en la tienda del distribuidor autorizado en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú o Uruguay en donde usted lo adquirió, junto con la póliza de garantía debidamente sellada por el distribuidor autorizado o acompañada por el recibo o la factura de compra. También puede comunicarse con el servicio de Atención de Productos de Google en la siguiente página: g.co/warrantyclaim. Deberá proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie del Producto de Google para recibir atención. Antes de brindarle el servicio de garantía, Google podrá requerir que acredite los detalles de la compra, que responda a las preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de Google para obtener el servicio de garantía.
Otras limitaciones: Ningún proveedor, vendedor, importador, distribuidor autorizado, empleado ni representante de Google o sus afiliados, ni ningún tercero, está autorizado a hacer modificaciones, extensiones ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si algún término de esta Garantía Limitada es considerado ilegal o inexigible, los términos restantes de esta Garantía Limitada permanecerán plenamente en vigor.
Cómo se le aplican a usted las leyes estatales, provinciales, territoriales y demás leyes: Esta garantía le da derechos legales específicos, y es posible que usted tenga otros derechos vigentes según la jurisdicción aplicable y que pueden variar de jurisdicción en jurisdicción.
Esta Garantía Limitada es otorgada por Google LLC, constituida en el estado de Delaware, cuya sede central comercial se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
En caso de compra en México:
Usted podría exigir el cumplimiento de esta Garantía si presenta el Producto de Google en la tienda del distribuidor autorizado en donde usted lo haya adquirido, o por parte del importador del Producto de Google. El importador de este producto en el territorio nacional mexicano es:
Importador:
Ingram Micro México SA de CV
Calle Joselillo 3 Piso 5
Col. El Parque, Naucalpan de Juárez
CP 53398, México
Tel.: +52 55 5318 9900
En caso de compra en Honduras:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Honduras, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Finalmente, si la reparación de su Producto de Google no es satisfactoria, puede elegir el reemplazo de su Producto de Google por uno nuevo o reacondicionado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo; la devolución de su Producto de Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por él, o una quita proporcional del precio.
En caso de compra en Colombia:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Colombia,el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Y además, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía. Aunque el Estatuto del Consumidor local reconoce que la reparación sería la regla general, también reconoce que si el daño persiste, usted (como decisión voluntaria) tiene derecho a solicitar en primera instancia el reembolso del precio total o parcial que pagó por su Producto de Google, o a obtener un nuevo producto en las condiciones mencionadas y no la reparación del producto. El recibo o la factura de compra no serán exigidos como requisitos del procedimiento detallado en la sección "¿Cómo hacer un reclamo?".
En caso de compra en Panamá:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Panamá, la reparación o reemplazo del Producto de Google deberá ejecutarse dentro de treinta días. Si se excediera ese plazo, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Y además, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía.
En caso de compra en Costa Rica:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Costa Rica, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía.
En caso de compra en El Salvador:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en El Salvador, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Y además, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía. Finalmente, si la reparación de su Producto de Google no es satisfactoria, puede elegir el reemplazo de su Producto de Google por uno nuevo o reacondicionado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo; la devolución de su Producto de Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por él o una quita proporcional del precio.
En caso de compra en Ecuador:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Ecuador, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Y además, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía.
En caso de compra en Argentina:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Argentina, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Finalmente, si la reparación de su Producto de Google no es satisfactoria, puede elegir el reemplazo de su Producto de Google por uno nuevo o reacondicionado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo; la devolución de su Producto de Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por él o una quita proporcional del precio.
En caso de compra en Bolivia:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Bolivia, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía.
En caso de compra en Perú:
Además de las disposiciones anteriores, en caso de compra en Perú, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación.
En caso de compra en Nicaragua:
Además de las disposiciones anteriores, el período de garantía original se prolongará por el tiempo que el Producto de Google permaneció en reparación. Y además, si Google reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reemplazado estará cubierto por el plazo original de vigencia de la garantía.
G953-01401-01 REV J