Si hubiera diferencias entre la Garantía Limitada incluida en la caja del producto y la Garantía Limitada en línea disponible en g.co/devicewarranty, la versión en línea tendrá prioridad sobre los términos de la garantía de la caja.
Esta Garantía limitada se aplica solamente si usted es un consumidor y compró el producto de la marca Google (“Producto de Google”) en los Estados Unidos o Canadá.
¿Qué cubre la garantía y cuánto dura? Google garantiza que el Producto de Google nuevo (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google, por un año desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo en su embalaje original. Si se trata de un producto reacondicionado por Google o por un tercero autorizado por Google (“Reacondicionado”), Google garantiza que el Producto de Google Reacondicionado (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada por Google, por noventa (90) días desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo (estas garantías se denominan en conjunto nuestra “Garantía Limitada”).
¿Qué hará Google? (ESTE ES SU ÚNICO RECURSO) Si aparece un defecto cubierto por esta Garantía Limitada y usted devuelve el Producto de Google siguiendo las indicaciones de Google durante el período de la Garantía Limitada (que es de un [1] año para los Productos de Google nuevos y de noventa [90] días para los Productos de Google Reacondicionados), Google, a su entera discreción y con el alcance permitido por ley, escogerá reparar su Producto de Google usando piezas nuevas o reacondicionadas, reemplazar su Producto de Google por uno nuevo o reacondicionado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo, o aceptar la devolución de su Producto de Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por el Producto de Google. Si Google repara o reemplaza su Producto de Google, el Producto de Google reparado o reemplazado seguirá estando cubierto por esta garantía durante el plazo restante del período de la garantía original. Todas las piezas devueltas por las que recibió un reemplazo pasarán a ser propiedad de Google. La reparación o el reemplazo pueden originar la pérdida de datos. Ninguna disposición de esta Garantía Limitada reducirá o afectará de algún modo sus derechos legales con relación a su Producto de Google.
LA GARANTÍA LIMITADA ANTES EXPRESADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE GOOGLE BRINDA POR SU PRODUCTO DE GOOGLE, Y EL RECURSO ANTERIOR ES SU ÚNICO RECURSO. CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE EXPRESAMENTE SE EXIME DE TODA OTRA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER CLASE, YA SEA CONVENCIONAL O IMPLÍCITA, QUE SURJA DE LA CONDUCTA O POR OTRO CONCEPTO, RESPECTO A SU PRODUCTO DE GOOGLE, EXCEPTO EN EL CASO DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, Y DE FALTA DE INFRACCIONES DE LA QUE NO PUEDA EXIMIRSE QUE QUEDAN LIMITADAS EN SU DURACIÓN AL PERÍODO DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR (YA SEA DE UN [1] AÑO O NOVENTA [90] DÍAS, SEGÚN SI SE TRATA DE UN PRODUCTO DE GOOGLE NUEVO O REACONDICIONADO).
Algunos estados, provincias o territorios no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior quizás no se aplique en su caso.
¿Qué no cubre esta garantía? Esta Garantía Limitada solo es válida y aplicable en los lugares donde se vendió el Producto de Google y se aplicará solamente si usted les compró el Producto de Google a Google o sus distribuidores autorizados. Esta Garantía Limitada solo se aplica a los componentes de hardware (y no a los elementos de software) del Producto de Google. Esta Garantía Limitada tampoco se aplica a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores, que, debido a su naturaleza, se deprecian con el paso del tiempo, a menos que la falla se produjera por un defecto en el material o la mano de obra, ni a los daños estéticos, excepto que la falla se produjera por un defecto en el material o la mano de obra.
Esta Garantía Limitada no se aplica a los daños causados en los siguientes casos: (1) uso y desgaste normal; (2) accidentes; (3) uso indebido (incluido el incumplimiento de las instrucciones de la documentación del producto); (4) negligencia; (5) desarmado; (6) alteraciones; (7) reparaciones por parte de un técnico no autorizado por Google, y (8) causas externas como, por ejemplo, daños por líquidos, exposición a objetos afilados, exposición a fuerza excesiva, anomalías en la corriente eléctrica que se suministra al Producto de Google y condiciones térmicas o medioambientales extremas. El daño por líquidos anula esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no garantiza que el uso del Producto de Google será ininterrumpido y estará libre de errores. La Garantía Limitada de noventa [90] días que ofrece Google por Productos de Google Reacondicionados no se aplica a los Productos de Google reacondicionados por terceros no autorizados por Google para llevar a cabo el reacondicionamiento, incluso si se compraron a un distribuidor autorizado por Google.
USTED EXPRESAMENTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE, CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE Y SUS SUBSIDIARIAS Y AFILIADOS (EN CONJUNTO, “PARTES DE GOOGLE”) NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED EN VIRTUD DE NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL [INCLUIDA LA NEGLIGENCIA], INCUMPLIMIENTO O INFRACCIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O POR OTRO CONCEPTO) POR DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O EJEMPLARES EN QUE USTED PUEDA INCURRIR EN RELACIÓN CON SU PRODUCTO DE GOOGLE O ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDA TODA PÉRDIDA DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE UNA PARTE DE GOOGLE O SUS REPRESENTANTES HAYAN SIDO NOTIFICADOS O DEBIERAN HABER TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SURGIERAN TALES PÉRDIDAS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE GOOGLE EN RELACIÓN CON SU PRODUCTO DE GOOGLE O ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SUPERARÁ EL IMPORTE MINORISTA DE SU PRODUCTO DE GOOGLE.
Algunos estados, provincias o territorios no permiten la exclusión o limitación de los daños y perjuicios incidentales o emergentes, por lo que la limitación anterior quizás no se aplique en su caso.
¿Qué ocurre si mi Producto de Google también tiene daños que no cubre esta Garantía Limitada? Si, además de un defecto cubierto por esta Garantía Limitada, su Producto de Google tiene daños no cubiertos (por ejemplo, daños causados por el desgaste normal o por su uso inadecuado), Google solo es responsable por el defecto que cubre esta Garantía Limitada. En determinadas circunstancias, es posible que Google no pueda llevar adelante el trabajo de reparación hasta que el daño no cubierto se repare también. Por ejemplo, si su Producto de Google tiene la pantalla rota, es posible que Google no pueda hacer el trabajo de reparación hasta que la pantalla esté arreglada. En este caso, según lo permita la ley, Google puede enviarle una notificación y ofrecerle una de estas dos opciones: (1) Google reparará el daño que esta Garantía Limitada no cubre a su costo (y Google le indicará el monto por adelantado) o (2) Google le devolverá su Producto de Google sin realizar ninguna reparación.
¿Qué ocurre si mi Producto Google tiene daños por líquidos? Si su Producto de Google presenta daños por exposición continua a líquidos, no se aplicará esta Garantía Limitada y Google no realizará ningún trabajo de reparación. Google le ofrecerá una de estas dos opciones: (1) reemplazar su Producto de Google a su costo (y Google le indicará el monto por adelantado) o (2) Google le devolverá su Producto de Google.
¿Cómo hacer un reclamo? Para hacer un reclamo en virtud de la Garantía Limitada, comuníquese con el servicio de Atención de Productos de Google en la siguiente página: g.co/warrantyclaim. Deberá proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie del Producto de Google para recibir atención. Antes de brindarle el servicio de garantía, Google podrá requerir que acredite los detalles de la compra, que responda a las preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de Google para obtener el servicio de garantía.
Otras limitaciones: Ningún proveedor, vendedor, distribuidor autorizado, empleado, ni representante de Google o sus afiliados, ni ningún tercero, está autorizado a hacer modificaciones, extensiones, ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si algún término de esta Garantía Limitada es considerado ilegal o inexigible, los términos restantes de esta Garantía Limitada permanecerán plenamente en vigor.
Cómo se aplican en su caso las leyes estatales, provinciales, territoriales y otras: Esta garantía le da derechos legales específicos, y es posible que usted tenga además otros derechos vigentes según la jurisdicción.
Esta Garantía Limitada es otorgada por Google LLC, constituida en el estado de Delaware, cuya sede central comercial se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, Estados Unidos.
G953-00932-04 REV E