Garantía limitada de hardware de Google para consumidores – EE.UU. y Canadá

Si hubiera diferencias entre la Garantía Limitada incluida en la caja del producto y la Garantía Limitada en línea disponible en g.co/devicewarranty, la versión en línea tendrá prioridad sobre los términos de la garantía de la caja.

Esta Garantía limitada se aplica solamente si usted es un consumidor y compró el producto de la marca Google (“Producto Google”) en los Estados Unidos o Canadá.

¿Qué cubre la garantía y cuánto dura? Google garantiza que el Producto Google nuevo (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada de Google, por un año desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo en su embalaje original. Si se trata de un producto restaurado por Google o por un tercero autorizado por Google (“Restaurado”), Google garantiza que el Producto Google Restaurado (junto con los accesorios incluidos en el paquete) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra, en condiciones normales de uso y de acuerdo con la documentación del usuario publicada de Google, por noventa (90) días desde la fecha original de la compra minorista que usted hizo (estas garantías se denominan en conjunto nuestra “Garantía Limitada”).

¿Qué hará Google? (ESTE ES SU RECURSO EXCLUSIVO) Si aparece un defecto cubierto por esta Garantía Limitada y usted devuelve el Producto Google siguiendo las indicaciones de Google durante el período de la Garantía Limitada (que es de un [1] año para los Productos Google nuevos y de noventa [90] días para los Productos Google restaurados), Google, a su entera discreción y con el alcance permitido por ley, escogerá reparar su Producto Google usando piezas nuevas o restauradas, reemplazar su Producto Google por uno nuevo o restaurado que sea al menos funcionalmente equivalente al suyo, o aceptar la devolución de su Producto Google a cambio de la devolución del precio de compra que pagó por el Producto Google. Si Google repara o reemplaza su Producto Google, el Producto Google reparado o reemplazado continuará gozando de esta garantía por el plazo restante del período de la garantía original. Todas las piezas devueltas por las que recibió un reemplazo pasarán a ser propiedad de Google. La reparación o el reemplazo pueden originar la pérdida de datos. Ninguna disposición de esta Garantía Limitada reducirá o de otra forma afectará sus derechos legales con relación a su Producto Google.

LA GARANTÍA LIMITADA ANTES EXPRESADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE GOOGLE BRINDA POR SU PRODUCTO GOOGLE, Y EL DESAGRAVIO ANTERIOR ES SU ÚNICO DESAGRAVIO. CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE EXPRESAMENTE SE EXIME DE TODA OTRA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER CLASE, YA SEA CONVENCIONAL O IMPLÍCITA, QUE SURJA DE LA CONDUCTA O POR OTRO CONCEPTO, RESPECTO A SU PRODUCTO GOOGLE, EXCEPTO EN EL CASO DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, Y DE FALTA DE INFRACCIONES DE LA QUE NO PUEDA EXIMIRSE QUE QUEDAN LIMITADAS EN SU DURACIÓN AL PERÍODO DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR (YA SEA DE UN [1] AÑO O NOVENTA [90] DÍAS, SEGÚN SI SE TRATA DE UN PRODUCTO GOOGLE NUEVO O RESTAURADO).

Algunos estados, provincias o territorios no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior quizás no se aplique en su caso.

¿Qué no cubre esta garantía? Esta Garantía Limitada solo es válida y ejecutable en los lugares donde se vendió el Producto Google y se aplicará solamente si usted les compró el Producto Google a Google o sus distribuidores autorizados. Esta Garantía Limitada solo se aplica a los componentes de hardware (y no a los elementos de software) del Producto Google. Esta Garantía Limitada tampoco se aplica a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores, que, debido a su naturaleza, se deterioran con el paso del tiempo, a menos que la falla se produjera por un defecto en el material o la mano de obra, ni a los daños cosméticos, excepto que la falla se produjera por un defecto en el material o la mano de obra.
Esta Garantía Limitada no se aplica a los daños causados por: (1) uso y desgaste normal; (2) accidentes; (3) uso indebido (incluido el incumplimiento de las instrucciones de la documentación del producto); (4) negligencia; (5) desarmado; (6) alteraciones; (7) reparaciones por parte de un técnico no autorizado por Google; y (8) causas externas como, por ejemplo, daños por líquidos, exposición a objetos afilados, exposición a fuerza excesiva, anomalías en la corriente eléctrica que se suministra al producto Google y condiciones térmicas o medioambientales extremas. El daño por líquidos anula esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no garantiza que el uso del Producto Google será ininterrumpido y estará libre de errores. La Garantía Limitada de noventa [90] días que ofrece Google por Productos Google Restaurados no se aplica a los Productos Google restaurados por terceros no autorizados por Google para llevar a cabo la restauración, incluso si se compraron a un distribuidor autorizado por Google.

USTED EXPRESAMENTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE, CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE Y SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES (EN CONJUNTO, “PARTES DE GOOGLE”) NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED EN VIRTUD DE NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO O INFRACCIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O POR OTRO CONCEPTO) POR DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O EJEMPLARES EN QUE USTED PUEDA INCURRIR EN RELACIÓN CON SU PRODUCTO GOOGLE O ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDA TODA PÉRDIDA DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE UNA PARTE DE GOOGLE O SUS REPRESENTANTES HAYAN SIDO NOTIFICADOS O DEBIERAN HABER TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SURJAN TALES PÉRDIDAS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE GOOGLE EN RELACIÓN CON SU PRODUCTO GOOGLE O ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SUPERARÁ EL IMPORTE MINORISTA DE SU PRODUCTO GOOGLE.

Algunos estados, provincias o territorios no permiten la exclusión o limitación de los daños y perjuicios incidentales o emergentes, por lo que la limitación anterior quizás no se aplique en su caso.

¿Qué ocurre si mi Producto Google también tiene daños que no cubre esta Garantía Limitada? Si, además de un defecto cubierto por esta Garantía Limitada, su Producto Google tiene daños no cubiertos (por ejemplo, daños causados por el desgaste normal o por su uso inadecuado), Google solo es responsable por el defecto que cubre esta Garantía Limitada. En determinadas circunstancias, es posible que Google no pueda llevar adelante el trabajo de reparación hasta que el daño no cubierto se repare también. Por ejemplo, si su Producto Google tiene la pantalla rota, es posible que Google no pueda hacer el trabajo de reparación hasta que la pantalla esté arreglada. En este caso, según lo permita la ley, Google puede enviarle una notificación y ofrecerle una de estas dos opciones: (1) Google reparará el daño que esta Garantía Limitada no cubre a su costo (y Google le indicará el monto por adelantado) o (2) Google le devolverá su Producto Google sin realizar ninguna reparación.

¿Qué ocurre si mi Producto Google tiene daños por líquidos? Si su Producto Google presenta daños por exposición continua a líquidos, no se aplicará esta Garantía Limitada y Google no realizará ningún trabajo de reparación. Google le ofrecerá una de estas dos opciones: (1) reemplazar su Producto Google a su costo (y Google le indicará el monto por adelantado) o (2) Google le devolverá su Producto Google.

¿Cómo hacer un reclamo? Para hacer un reclamo en virtud de la Garantía Limitada, comuníquese con el servicio de Atención de Productos Google en la siguiente página: g.co/warrantyclaim. Deberá proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie del Producto Google para recibir atención. Para recibir servicios cubiertos por la garantía, es posible que Google le solicite detalles del comprobante de compra, que responda preguntas diseñadas para asistir con el diagnóstico de problemas potenciales y que siga los procedimientos de Google para obtener servicios cubiertos por la garantía.

Otras limitaciones: Ningún proveedor, vendedor, distribuidor autorizado, empleado, ni representante de Google o sus filiales, ni ningún tercero está autorizado a hacer modificaciones, extensiones, ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si algún término de esta Garantía Limitada es considerado ilegal o inexigible, los términos restantes de esta Garantía Limitada permanecerán plenamente en vigor.

Cómo se le aplican las leyes estatales, provinciales, territoriales y demás leyes a usted: Esta garantía le da derechos legales específicos, y es posible que usted tenga además otros derechos vigentes según la jurisdicción.

Esta Garantía Limitada es otorgada por Google LLC, constituida en el estado de Delaware, cuya sede central comercial se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

G953-00932-04 REV D