Niniejsza Ograniczona gwarancja obowiązuje wprzypadku konsumentów, którzy kupili produkt marki Google („Produkt Google”) wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) lub Szwajcarii.
Ta Ograniczona gwarancja jest gwarancją udzielaną dobrowolnie przez producenta urządzenia. Zapewnia prawa odrębne od tych należnych na mocy ustawy. Prawa ustawowe nie są ograniczone przez niniejszą Ograniczoną gwarancję. Oznacza to, że korzyści płynące zOgraniczonej gwarancji uzupełniają prawa ustawowe, ale ich nie zastępują. Jeśli Produkt Google okaże się wadliwy, konsumentowi mogą przysługiwać prawa ustawowe, których może dochodzić wobec sprzedawcy. Wszczególności dotyczy to naprawy lub wymiany wadliwego Produktu Google albo, wniektórych przypadkach iniektórych krajach, zwrotu środków, obniżki ceny lub prawa do anulowania umowy sprzedaży izgłoszenia roszczenia oodszkodowanie lub zwrot kosztów.
Czego dotyczy ta gwarancja ijak długo obowiązuje? Google gwarantuje, że pod warunkiem normalnego użytkowania zgodnie zopisem wopublikowanej dokumentacji Produkt Google będzie wolny od wad materiałowych iprodukcyjnych przez 2lata od daty pierwszego zakupu przez konsumenta wdowolnym miejscu wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) lub Szwajcarii („Ograniczona gwarancja”).
Czego nie dotyczy ta gwarancja? Niniejsza Ograniczona gwarancja jest ważna iobowiązuje wyłącznie wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) iSzwajcarii wprzypadku konsumentów, którzy kupili Produkt od Google lub ujednego zautoryzowanych sprzedawców Google wtych regionach. Ztej gwarancji można korzystać wdowolnym miejscu wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) iSzwajcarii. Gwarancją są objęte wyłącznie komponenty sprzętowe (bez jakichkolwiek elementów oprogramowania) Produktu Google. Ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnych części eksploatacyjnych, takich jak baterie lub powłoki ochronne, które ze względu na swój charakter zczasem się zużywają, chyba że awaria wynika zwady materiałowej lub produkcyjnej. Gwarancja nie dotyczy też uszkodzeń kosmetycznych, chyba że wynikają one zwady materiałowej lub produkcyjnej. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wwyniku: (1) normalnego zużycia, (2) wypadków, (3) nieprawidłowego użycia (wtym także niezastosowania się do zaleceń zawartych wdokumentacji produktu), (4) zaniedbania, (5) demontażu (wtym otwarcia lub próbowania otwarcia zewnętrznej obudowy Produktu Google), (6) przeróbek i(7) czynników zewnętrznych. Do czynników zewnętrznych można zaliczyć między innymi uszkodzenia na skutek zalania, narażenie na kontakt zostrymi przedmiotami, narażenie na działanie nadmiernej siły, zakłócenia przepływu prądu do Produktu Google oraz ekstremalne warunki cieplne lub środowiskowe. Uszkodzenie związane zzalaniem skutkuje unieważnieniem Ograniczonej gwarancji. Ograniczona gwarancja nie gwarantuje, że działanie Produktu Google będzie nieprzerwane iwolne od błędów. Niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje Produktów Google odnowionych przez osoby trzecie, nawet jeśli zostały one sprzedane przez autoryzowanego sprzedawcę Google. Wprzypadku Produktów Google odnowionych przez osoby trzecie konsumentowi mogą przysługiwać prawa ustawowe, których może dochodzić wobec sprzedawcy odnowionego Produktu Google.
Jakie działania podejmie Google? (SĄ TO WYŁĄCZNIE ŚWIADCZENIA PRZYSŁUGUJĄCE KONSUMENTOWI WRAMACH OGRANICZONEJ GWARANCJI) Jeśli konsument zauważy wadę objętą tą Ograniczoną gwarancją izwróci Produkt Google podczas obowiązywania tej gwarancji (czyli przez 2lata), Google wedle własnego uznania (i) naprawi Produkt Google, używając nowych lub odnowionych podzespołów, aby działał co najmniej tak, jak nowy Produkt Google, (ii) wymieni Produkt Google na nowy lub odnowiony, który będzie działał co najmniej tak, jak produkt zwrócony, albo (iii) przyjmie zwrot Produktu Google, przyznając konsumentowi zwrot środków wydanych na jego zakup. Przez cały 2-letni okres Ograniczonej gwarancji konsument nie musi wykazywać, że Produkt Google był wadliwy wmomencie dostawy (pod warunkiem, że wada jest objęta niniejszą Ograniczoną gwarancją). Jeśli Google wymieni lub naprawi Produkt Google, będzie on nadal objęty gwarancją do końca pierwotnego okresu gwarancji albo przez 90dni od daty dostarczenia wymienionego lub naprawionego Produktu Google (wzależności od tego, który okres jest dłuższy). Przed wysłaniem Produktu Google do naprawy lub wymiany należy wykonać oddzielną kopię zapasową (jeśli Produkt Google to umożliwia) wszelkich zapisanych danych użytkownika. Naprawa lub wymiana Produktu Google może spowodować utratę tych danych. Wszystkie zwrócone części, które zostały wymienione, stają się własnością Google. Żadne postanowienie niniejszej Ograniczonej gwarancji nie ogranicza ani wżaden inny sposób nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta związane zProduktem Google.
Co zrobić, jeśli Produkt Google jest też uszkodzony wsposób, którego Ograniczona gwarancja nie obejmuje? Jeśli oprócz wady objętej niniejszą Ograniczoną gwarancją Produkt Google ma również uszkodzenia, których gwarancja nie obejmuje (np. spowodowane normalnym zużyciem lub nieprawidłowym użyciem), firma Google ponosi odpowiedzialność wyłącznie za usunięcie wady objętej niniejszą Ograniczoną gwarancją. Wpewnych okolicznościach naprawa może nastąpić dopiero po usunięciu uszkodzeń, które nie są objęte gwarancją. Na przykład, jeśli Produkt Google ma pęknięty ekran, może to uniemożliwić Google przeprowadzenie naprawy, dopóki ekran nie zostanie naprawiony. Wtakim przypadku powiadomimy otym konsumenta idamy mu możliwość zdecydowania, czy mamy (1) na jego koszt (znany zwyprzedzeniem) naprawić uszkodzenie, którego niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje, czy (2) zwrócić mu Produkt Google bez żadnej naprawy.
Co zrobić, jeśli Produkt Google został uszkodzony na skutek zalania? Jeśli Produkt Google został uszkodzony na skutek zalania, niniejsza Ograniczona gwarancja przestaje obowiązywać, aGoogle nie przeprowadzi żadnej naprawy. Konsument będzie mógł zdecydować, czy mamy (1) wymienić Produkt Google na jego koszt (znany zwyprzedzeniem) czy (2) zwrócić mu Produkt Google.
Jak zgłosić roszczenie? Aby zgłosić roszczenie na podstawie Ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się zwłaściwym zespołem pomocy Google na g.co/warrantyclaim. Potrzebujemy imienia inazwiska konsumenta, jego informacji kontaktowych oraz numeru seryjnego Produktu Google. Aby uzyskać pomoc wramach gwarancji, konieczne może być przedstawienie dowodu zakupu, udzielenie odpowiedzi na pytania, które mają pomóc wrozpoznaniu potencjalnych problemów, oraz postępowanie zgodnie zprocedurami Google. Więcej informacji otym, jak przetwarzamy te dane, można znaleźć wPolityce Prywatności na g.co/privacy. Jeśli konsument stosuje się do warunków Ograniczonej gwarancji, firma Google jest odpowiedzialna za pokrycie kosztów opakowania idostawy zwracanego jej Produktu Google zdowolnego miejsca wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) lub Szwajcarii. Wprzypadku wymiany lub naprawy firma Google jest również odpowiedzialna za pokrycie kosztów opakowania idostawy zastępczego lub naprawionego Produktu Google do dowolnego miejsca wWielkiej Brytanii, Europejskim Obszarze Gospodarczym (zwyjątkiem Francji) lub Szwajcarii.
Inne ograniczenia: żaden pracownik ani przedstawiciel Google, podmiotów stowarzyszonych Google ani żadnej firmy zewnętrznej nie jest upoważniony do wprowadzania wniniejszej Ograniczonej gwarancji zmian, rozszerzeń czy uzupełnień. Jeśli którekolwiek zpostanowień tej Ograniczonej gwarancji zostanie uznane za niezgodne zprawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają wmocy.
Niniejszej Ograniczonej gwarancji, na mocy której konsumentowi przysługują określone prawa, udziela firma GoogleLLC zarejestrowana pod adresem 1600Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA.
Jeśli konsument kupił Produkt Google wjednym zponiższych krajów, obowiązują następujące warunki:
Jeśli zakupu dokonano we Francji:
Ograniczona gwarancja na sprzęt Google powszechnego użytku nie dotyczy konsumentów, którzy kupili Produkt Google we Francji. Wprzypadku zakupów we Francji sprzedawca ponosi odpowiedzialność wramach obowiązujących gwarancji prawnych. Więcej informacji oprawach przysługujących wramach gwarancji prawnej przedstawiliśmy wWarunkach sprzedaży Google Store na https://store.google.com/intl/fr_fr/about/device-terms/.
Jeśli zakupu dokonano we Włoszech:
Poza prawami przyznanymi wniniejszej Ograniczonej gwarancji konsumentowi przysługują ustawowe gwarancje irękojmie na mocy postanowień sekcji 128–135włoskiego kodeksu konsumenta (dekret ustawodawczy nr 206/2005). Niniejsza Ograniczona gwarancja nie wpływa na nie wżaden sposób. Obowiązują one przez 2lata od daty dostarczenia Produktu Google, aroszczenia na ich podstawie konsument może wnosić wciągu 2miesięcy od wykrycia rzeczonej wady.
Jeśli zakupu dokonano wBelgii:
Poza prawami przyznanymi wniniejszej Ograniczonej gwarancji konsumentowi przez 2lata przysługują ustawowe gwarancje irękojmie na mocy przepisów belgijskiego kodeksu cywilnego dotyczących sprzedaży towarów konsumpcyjnych. Obowiązują one od daty dostarczenia Produktu Google. Niniejsza Ograniczona gwarancja jest uzupełnieniem ustawowych gwarancji irękojmi inie ma na nie wpływu.
Jeśli zakupu dokonano wHolandii:
Wprzypadku konsumentów ta Ograniczona gwarancja jest uzupełnieniem inie ma wpływu na prawa wynikające zprzepisów dotyczących sprzedaży towarów konsumpcyjnych opisanych wksiędze7, części1 holenderskiego kodeksu cywilnego.
Wsekcji „Czego nie dotyczy ta gwarancja?” zdanie „Uszkodzenie związane zzalaniem skutkuje unieważnieniem Ograniczonej gwarancji” zostanie usunięte izastąpione zdaniem „Jeśli Produkt Google zostanie uszkodzony na skutek zalania, ta Ograniczona gwarancja przestanie obowiązywać ikonsument nie będzie mógł się na nią powoływać wprzypadku uszkodzeń, które wprzeciwnym razie byłyby nią objęte”.
Jeśli zakupu dokonano wIrlandii:
Wprzypadku konsumentów ta Ograniczona gwarancja obowiązuje równolegle istanowi uzupełnienie praw ustawowych wynikających zirlandzkiego prawa konsumenckiego. Na mocy tego prawa, jeśli Produkt Google jest wadliwy lub niezgodny zumową sprzedaży, konsument może kwalifikować się do skorzystania znaprawy lub wymiany Produktu na koszt Google albo ze zwrotu środków. Przepisy wynikające zirlandzkiego prawa konsumenckiego przestają obowiązywać po 6latach od daty dostarczenia Produktu Google.
G953-00933-13 REV A